Politique de Remplacement et de Retour :
Le droit au remplacement et au retour est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits disponibles sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre site sont éligibles à la politique de retour et de remplacement selon les conditions mentionnées sur cette page.
Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.
Il est nécessaire de prendre une photo du produit et de l'envoyer avec les informations suivantes : ville, adresse et numéro de commande. Le produit sera remplacé en cas de défaut, de dommage ou de non-conformité avec l'accord initial.
Le remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description affichée sur la page du produit.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite plus le produit sans qu'il ne présente de défaut ou de problème.
